카카오모빌리티는 2023년 9월 지속가능한 사회적 가치 창출과 상생의 비전을 담은 소셜임팩트 브랜드 '201 캠페인'을 시작하였다. 기존에 진행되어 온 상생 및 사회공헌 프로그램들은 '201 캠페인' 아래 통합되고, 사회적 가치 창출을 위한 새로운 프로젝트들이 체계적으로 시작되고 있다. 카카오모빌리티가 사회적 책임 경영을 어떻게 강화해 나가고 있는지를 ‘201 캠페인’을 담당하는 소셜임팩트팀의 크루들의 생생한 목소리로 소개한다.
안녕하세요, 여러분! 저희는 카카오모빌리티 소셜임팩트팀입니다. 저희는 카카오모빌리티가 최근에 선보인 소셜임팩트 브랜드, ‘201 캠페인'을 담당하고 있습니다. 앞서 파트너 상생 매니저인 저 K가 소개한 ‘프로젝트 2’의 생생한 이야기들을 잘 보셨나요? 이어서 지역사회 상생 매니저 J와 친환경 매니저 Y가 등장합니다. 파트너와의 동행을 넘어 모두를 위한 포용과 지속가능성에 대한 고민을 담은 ‘프로젝트 0’과 ‘프로젝트 1’을 소개합니다.
PROJECT ZERO. 단 한 명도 소외되지 않는 세상을 위한 사회적 가치를 창출합니다.
“안녕하세요! 여러분의 제이(J) 입니다.
이제부터는 제가 카카오모빌리티의 대표적인 지역사회 공헌 프로그램을 소개해드릴게요~"
“안녕하세요! 여러분의 제이(J) 입니다.
이제부터는 제가 카카오모빌리티의 대표적인 지역사회 공헌 프로그램을 소개해드릴게요~"
2022년 4월 20일 출발! 희망차는 오늘도 달립니다.
우리 주변에는 자유로운 외출과 이동이 마음처럼 쉽지 않은 이웃들이 있습니다. 산과 들의 예쁜 꽃구경은 물론 꼭 필요한 병원이나 일터, 가까운 친지 방문조차도 선뜻 나서기 힘든 분들이 생각보다 많아요. 그래서 일까요? 이동약자의 어려움을 진지하게 돌아봐야 할 ‘장애인의 날’은 외출하기 좋은 시기인 4월 20일입니다.
휠체어 없이 이동하기 어려운 장애인 분들이나 노약자, 임산부 뿐만 아니라 일시적으로 다리를 다친 분들의 불편한 외출. 어쩌면 우리 모두가 겪을 수 있는 이동의 문제를 먼저 겪고 계신 이웃인데요, 카카오모빌리티는 이러한 이동약자를 도와드리기 위한 사회공헌 활동으로 서대문구청, 서대문 통합돌봄 사업단 대표기업인 서대문희망누리 사회적협동조합 (구.동락사회적협동조합)과 업무협약을 맺고 ‘서대문 희망차' 프로젝트를 추진해왔습니다. 그리고 2022년 4월 20일 장애인의 날, 드디어 서대문 희망차가 정식서비스를 시작하였습니다.
서대문 희망차 운행 차량
서대문 희망차는 서대문에 거주하는 이동약자를 위한 이동지원서비스로, 카카오모빌리티의 기부금으로 운영하는 사회공헌 사업입니다. 휠체어 탑승이 가능한 특수장비차를 이용해 희망차 드라이버가 목적지까지 안전하게, 무료로 직접 모셔다 드립니다. 휠체어 탑승자 포함 최대 다섯명까지 동반탑승이 가능하니, 서대문 희망차를 이용하시면 장애인 가족의 나들이도 더 쉬워질 것 같아요.
서대문구에 거주하는 이동약자는 누구나 이용 가능합니다. 혼자서는 이동이 불편한 장애인(장애등급이 없는 장애인 포함), 대중교통 이용이 어려운 50세 이상의 노약자, 부상으로 인한 일시적 교통약자, 노인장기요양 등급판정을 받으신 65세 이상의 어르신 분 등 이동지원이 필요한 서대문구민은 차별없이 지원하고 있습니다.
*운행 시간 서대문 희망차는 평일(월 ~ 금) 오전 8시 30분부터 오후 4시 30분까지 운행합니다. (주말/공휴일 미운행)
그럼 지금부터 서대문 희망차의 620일간의 기록을 숫자를 통해 살펴보겠습니다.
서대문 희망차 주 이용 목적 및 획수
2022년 10월 ~ 2023년 9월
서대문 희망차 이용자 유형 및 분포
2022년 10월 ~ 2023년 9월
서대문 희망차 이용자 연령대
2022년 10월 ~ 2023년 9월ㅣ중복이용 포함
지역사회의 안전망이 되어주는 카카오 T 플랫폼 기술
IT의 눈부신 발전으로 이제 치안 유지와 범죄 예방은 경찰만의 몫이 아니게 되었습니다. 데이터와 플랫폼 기술의 진보는 우리 모두가 손잡고 해결할 수 있는 사회 시스템의 구축을 가능하게 했죠. 카카오모빌리티는 이런 변화의 최전선에서 경찰청과 협력하여 '동보 메시지' 시스템을 운영 중입니다. 이 시스템은 카카오 T 택시 플랫폼을 통해 범죄 용의자나 실종자 찾기 정보를 택시 기사님들에게 실시간으로 전달하여 경찰의 사건 해결에 도움을 줍니다.
사건 해결에 동보 시스템을 적극적으로 활용하시는 경찰청의 박경감님을 모셨습니다.
[BOX] 경찰청 박경감님 인터뷰
안녕하세요, 경감님! 이렇게 직접 만나 뵙게 되어 정말 반갑습니다! 매번 이메일로만 소통하다 보니, 실제로 뵙게 되어 더욱 기쁘네요.
“네, 안녕하세요. 반갑게 맞아주셔서 감사합니다.”
먼저, 동보메시지 프로세스를 궁금해 하실 독자분들을 위해 간단히 설명 부탁드려요!
“동보 메시지 시스템의 프로세스는 간단합니다. 경찰청이 사건 관련 정보를 카카오모빌리티에 전달하면, 카카오모빌리티가 카카오 T 택시 기사님들에게 전송하는 방식으로 운영됩니다. 너무 간단한가요? 메시지를 받은 기사님들은 한 번의 클릭으로 정보를 확인하고, 관할 경찰서에 즉각 신고도 가능합니다. 운행 지역에 기반한 메시지가 택시 기사들에게 빠르게 전달되기 때문에 긴급한 사건 해결에 도움이 많이 되요.”
신속한 사건 해결을 위해서인지 프로세스가 간단하네요! 이 시스템은 주로 어떤 사건에 도움이 되나요?
“범죄자를 잡거나 실종자를 찾는 등 여러가지로 유용한 시스템이지만, 치매환자를 찾는 경우 특히 도움을 많이 받아요. 치매환자들의 가족이 알려준 정보가 택시 기사님들께 전달되고, 만약 기사님이 그 치매환자를 발견하시면 신고도 하시고 때론 직접 경찰서까지 바래다 주시기도 해서 가족분들도 많이 안심하고 고마워하시죠.”
도로 위 히어로즈 중 치매할머니를 안전하게 집까지 모셔다 드리신 택시 기사님이 생각나네요. 도로와 골목 곳곳을 누비는 택시와 경찰의 공조는 정~말 멋진 아이디어인 것 같아요.
“맞습니다. 카카오 T 동보 메시지 협력 시스템은 2019년 정부혁신 우수사례 경진대회에서 대상을 차지할 만큼 사회 안전에 기여하는 바가 크다는 평가를 받고 있어요.”
오옷!! 카카오 T 택시 플랫폼과 기사님들도 사회를 지키는 파수꾼인 셈이네요? 와우 너무 멋져요. (엄.지.척!)
제가 너무 호들갑인가요? 점잖으신 경감님이 조금 당황하셨을 것 같네요. 카카오 T의 IT 시스템이 안전하고 정의로운 세상을 만드는 일을 함께하고 있다는 게 어찌나 뿌듯하던지… 경감님, 앞으로도 계속 멋지게 공.조.하시죠! ^^
카카오 T 동보메시지 알림톡 화면 예시
카카오 T 동보메시지 협력 현황
2022년 10월 ~ 2023년 9월
헌혈하러 가는 길을 응원해요
하… 온 세계를 힘들게 했던 코로나19 팬데믹, 우리의 삶에 어마어마한 변화를 가져왔죠. 그 중에서도 헌혈량의 급격한 감소는 정말 큰 문제가 됐어요. 이동의 감소와 사회적 거리두기의 영향으로 인해 헌혈자 수는 2017년 292만 8,000명에서 2021년 260만 4,000명까지 줄어들었다고 합니다. 2022년엔 소폭 반등 했지만, 여전히 팬데믹 이전 수준에는 못 미치고 있어요.
이에 카카오모빌리티는 헌혈을 촉진하기 위한 움직임을 시작했습니다. 2021년 7월 대한적십자사와 헌혈 기부 문화 확산을 위한 업무협약을 체결하고 헌혈을 장려하는 캠페인을 지속하고 있어요.
첫 단계로 서울 코엑스 센터에 위치한 헌혈의 집에서 헌혈을 할 경우 최대 1시간 30분의 무료주차를 제공하고 있어요. 헌혈 후 주차비 걱정 없이 편하게 가실 수 있도록 말이죠! 이 캠페인을 시작한 ‘21년 7월부터 ‘23년 12월 말까지 1,620명의 헌혈자에게 코엑스 주차 할인 혜택을 드렸답니다. 카카오 T 주차는 앞으로도 헌혈의 집과 연계한 서비스 혜택을 확대해 나갈 계획이에요.
카카오모빌리티의 '헌혈의 집' 주차 지원 현황
2017년 10월 ~ 2023년 12월
모두가 조심스럽게 발걸음을 옮겨야 하는 때에도 세상을 위해서 멈추지 말아야 할 움직임이 있습니다. 생명을 살리는 헌혈처럼요. 헌혈은 우리 사회가 직면한 위기를 극복하고 수 많은 생명을 구하는 데 필수적인 행동이에요. 그러니 여러분, 헌혈에 적극 동참해주세요! 카카오모빌리티가 여러분의 따뜻한 이동을 계속해서 응원하겠습니다.
자, 이제 저는 이만 물러갑니다. 코엑스 헌혈의 집에서 만나요 ㅎㅎ
카카오모빌리티의 '헌혈의 집' 주차 지원
PROJECT ONE. 하나 뿐인 삶의 터전, 자구를 지키는 친환경 행동을 실천합니다.
“안녕하세요. Y(와이) 입니다. 지속가능한 지구를 위한 행동을 함께 하고 싶습니다."
PROJECT ONE. 하나 뿐인 삶의 터전, 자구를 지키는 친환경 행동을 실천합니다.
“안녕하세요. Y(와이) 입니다. 지속가능한 지구를 위한 행동을 함께 하고 싶습니다."
지구를 위해 필요한 우리 일상의 변화
기후 변화는 오늘날 인류가 직면한 가장 시급한 문제 중 하나입니다. 산업화 이후 지구 온난화가 심화되면서 극한의 기후 현상이 빈번해지고 있고 이러한 상황에 대응하기 위해 전 세계적으로 탄소 배출 감축과 지속 가능한 사회 구축에 주력하고 있죠. 한국 역시 이러한 글로벌 노력에 동참하며 2050년 탄소중립 목표를 설정했습니다. 한국은 OECD 회원국 중 1인당 이산화탄소 배출량이 상위권에 속해, 보다 더 강력한 대책이 요구되는데요, 기후변화행동연구소에서는 현재 추세가 지속된다면 2030년에는 한국의 1인당 이산화탄소 배출량이 국내총생산(GDP) 상위 10개국 중 1위가 될 수 있다고 경고합니다.
우리들의 일상에 변화가 필요한 때입니다. 여기에 전기자전거와 같은 친환경 이동 수단의 사용이 큰 역할을 합니다. 카카오 T 바이크를 이용해 짧은 거리를 이동하면 편리함과 동시에 환경 보호에도 기여할 수 있어요. 만약 내연기관 자동차 대신 전기자전거를 사용하면 한 달 동안 1인당 18.1kg의 탄소를 줄일 수 있습니다. 이는 약 2.7그루의 소나무가 흡수하는 탄소 양과 같은데요, 생각보다 많은 수치입니다.
더 나은 선택, 카카오 T 바이크
카카오 T 바이크는 2019년 2월 서비스 출시 이후 줄곧 환경에 의미있는 영향을 주고 있습니다. 2023년 12월까지 누적 이용 거리 7,866만 km를 기록하며, 내연기관 자동차 이용 대비 약 13,036톤의 이산화탄소 배출을 감축하였습니다. 이는 약 316만 그루의 소나무가 흡수할 수 있는 탄소 양과 맞먹는 수치예요. 친환경 전기자전거의 보편화는 기후 변화 문제 해결에 큰 도움이 될 것입니다. 그리고 카카오 T 바이크는 기후 변화 대응에 기여할 수 있는 친환경 이동 수단이자 편리한 라스트마일 서비스로 계속해서 발전해 나갈 거예요.
가능한 환경에 덜 해로운 이동 수단을 선택하는 것이 우리 모두가 지속가능한 미래를 위해 실천해야 할 행동이라고 생각합니다. 여러분은 어떻게 생각하시나요?
카카오 T 바이크의 친환경 가치
2019년 2월 ~ 2023년 12월
전라남도 구례군, 교통 소외지역에서 친환경 모빌리티 관광지로
지난 여름, 카카오모빌리티는 전라남도 구례군에 카카오 T 공유 자전거를 제공하는 업무협약을 체결했습니다. 이 협약은 교통 소외지역인 구례군의 이동 편의성 향상과 환경 보호를 목표로 하였는데요, 카카오모빌리티는 이를 수익 창출이 아닌 사회공헌 활동으로 간주하고 모든 운영 수익금은 구례 지역사회 발전과 환경 보호를 위해 기부하기로 약속했습니다.
협약 이후, 카카오모빌리티는 구례군 곳곳에 200대의 일반자전거를 배치했고, 9월 1일부터 공유 서비스가 시작되었어요.
구례군청 직원들과 함께 서비스 개시를 기념하는 특별한 라이딩 행사에 저도 참여했는데요, 반짝이는 섬진강 자전거 길을 따라 페달을 밟으며 자연의 아름다움을 만끽했던 시간이었습니다. 일상의 분주함에서 잠시 벗어나 평온함을 느낄 수 있었어요. 공유자전거 이용이 활발해질 수록 구례군 지역사회가 더 나아질 거라 생각하니 오르막길을 만나도 왠지 힘들지가 않더라구요.
여러분도 구례군을 방문하시면 카카오 T 바이크의 착한 라이딩에 함께 해주세요.
카카오 T 바이크의 구례군 공유 자전거 영상
더 많은 전기 택시를 만날 수 있도록
카카오모빌리티는 ESG(환경·사회·지배구조) 경영의 일환으로 ‘그린 모빌리티 프로그램’을 지속적으로 실시하고 있습니다. 그린 모빌리티 프로그램이란, 이동수단이 초래하는 환경 파괴를 최소화 하고 지속가능한 모빌리티를 실현해가기 위한 카카오모빌리티의 친환경 정책이에요.
카카오모빌리티는 플랫폼 기반의 전기택시 서비스 확대를 목표로 그린 모빌리티 프로그램을 강화해가며 친환경 모빌리티 생태계를 구축해가고 있는데요, 전기택시가 환경에 미치는 영향력은 생각보다 놀랍습니다. 전기택시 1대는 연간 약 10톤 수준의 이산화탄소를 감축하는 효과가 있다고 합니다. 만약 전기택시 1만 대가 운행될 경우 연간 약 1,780만 그루의 나무를 심는 효과가 있다고 하니 전기택시가 환경에 기여하는 바가 생각보다 엄청나네요.
카카오모빌리티의 그린 모빌리티 프로그램
차량 구매부터 충전, 배터리 관리 등 전기택시를 사용하는 전 과정에서 이용자가 느끼는 불편함과 부담을 최소화하기 위해 다양한 활동을 고민하고 실천합니다.
‘전기택시 구매 지원 프로그램’을 운영하여 전기차 구매 시의 가격 부담을 완화시키고 친환경 전기택시가 확대 보급될 수 있도록 돕습니다.
전기택시 배터리 관련 궁금증과 우려를 해소할 수 있도록, 배터리 제조사와 함께 배터리의 안전 및 성능을 상시 진단하는 ‘배터리 관리 서비스’와 ‘완속 충전기 구매 상담/지원 프로그램’을 시범 운영하였으며(2023년 상반기 종료), 충전사업자와 협력하여 전기택시를 운행하시는 기사님들께 ‘급속 충전소 할인 카드’를 제공하는 등 다양한 시도를 해 오고 있습니다.
그린 모빌리티 프로그램 외에도, 카카오모빌리티는 전기택시의 플랫폼 영업을 지원하는 솔루션, 충전 인프라의 이용 편의를 증대시키는 방안 등을 연구하며 전기차가 더욱 활성화될 수 있도록 노력하고 있어요. 하루 빨리 친환경 모빌리티 생태계가 조성될 수 있도록 전방위적으로 더 고민하고 노력하는 카카오모빌리티가 되겠습니다. 응원해 주세요!
카카오 T가 곧 관용차라는 어느 외교관의 편지
어느 날 카카오모빌리티 오피스에 한 통의 편지와 선물이 찾아왔어요.
니카라과 대사관이요…? 저희요? 왜요..?
장문의 영문 편지와 니카라과 대사님의 명함, 포장을 뜯기도 전에 벌써 진한 향이 느껴지는 것 같은 니카라과산 원두까지. 도대체 이게 무슨 일일까요? 전달받은 편지와 함께 동봉된 아래의 영문 기사를 보고 나서야 비로소 자초지종을 알 수 있었습니다.
니카라과 대사관에서 보낸 편지와 관련 기사
편지를 보내주신 주인공은 바로 사진 속 ‘로드리고 코로넬 주한 니카라과 대사님' 이셨는데요. 대사님이 2021년 대한민국에 부임하신 이후 줄곧 관용차량 대신 카카오 T 택시를 이용해 일정에 참석해 온 사연이 화제가 되어 언론에까지 보도되었다고 합니다.
카카오 T 택시를 1천 회 이상 이용한 애용자이며 스스로 ‘카카오 T 택시의 빅 팬(Big Fan)’이라고 밝혀주신 대사님! 대사님의 정성어린 편지와 선물을 받고 큰 보람을 느낌과 동시에, 한 국가를 대표하는 대사님께서 도대체 어떤 이유로 관용차량을 거부하고 카카오 T 택시로 활동하고 계신지 너무나 궁금해졌는데요, 대사님께 더 많은 이야기를 듣고 싶어 인터뷰를 요청하게 되었습니다. 서면으로 진행된 아래 인터뷰에서 알아보시죠.
2023년 10월, ‘제니아 루스 아르세 제페다’님이 주한 니카라과 대사로 신임되었으며 아래 인터뷰는 전) 주한 니카라과 대사 ‘로드리고 코로넬’ 님과의 인터뷰입니다.
[BOX] 전 주한니카라과 대사와의 인터뷰
대사님께서 평소 카카오 T 택시를 애용하신다는 신문 기사를 보고 카카오모빌리티 크루들 모두 무척 기뻐했습니다. 그런 인터뷰를 하신 계기에 대해 듣고 싶습니다.
“제가 행사장에서 공식 외교차량이 아닌 카카오 T 택시에서 내리는 것을 많은 분들이 보신 것 같습니다. 이에 대해 질문을 받으면, 제 탄소발자국을 줄이려는 저만의 노력들에 대해 말씀드립니다. 그 중 하나가 자가용과 공관 차량을 포기하는 대신 걷거나 대중교통을 이용하는 것인데요. 저는 주로 카카오 T 택시를 이용합니다. 농담 삼아 카카오 T 택시가 제 공식 외교차량이라고 말씀드리기도 하지요. 많은 분들께 ‘스트레스 제로 이동수단'이니 앱을 설치해 한번 사용해 보시라고 권해드렸어요. 일국의 대사가 차도 없이 다닌다는 사실이 화제가 되면서 코리아 타임즈 기자분 귀에까지 소식이 들어갔던 것 같습니다. 감사하게도 훌륭한 기사를 내주셨네요.”
특별히 기후변화에 대한 문제의식을 갖게 되신 배경이 있을까요? No Car Policy를 옹호하시는 것은 아니지만 자가용 대신 카카오 T 택시나 대중교통을 이용하신다고 들었습니다. 이 밖에도 환경을 위해 개인적으로 실천하시는 다른 활동이 있으신지 궁금합니다.
“기사에서도 밝혔지만, 저는 'No Car Policy' 옹호자가 아닐뿐더러 그 정책을 지지하는 것이 아닙니다. 다만 저는 기후변화 대응 활동을 지지하는 사람이고, 대중교통 이용은 제가 현재 택할 수 있는 현실적인 대안입니다. 혹시 나중에라도 자가용을 몰 수 있지만 지금 당장은 아니라고 말씀드릴 수 있겠네요.
많은 분들께 알려드리고 싶은 것은 우리부터 기후변화 대응을 시작해야 한다는 점과 우리가 취할 수 있는 행동들입니다. 각자 크든 작든 원하는 대로 다양한 행동을 시작할 수 있습니다. 다만, 절대로 해서는 안 되는 게 있다면 바로 다른 이에게 혹은 다음 세대에게 미루는 일입니다.
제가 현재 자가용을 이용하지 않는 이유는 그렇게 살 수 있는 환경에 놓여있기 때문입니다. 물론 불편하긴 하지요. 하지만 우리 모두는 기후변화 대응을 위해 불편함을 감수할 필요가 있습니다. 카카오 T 가 제 업무 수행에 필요한 이동수단 선택지를 제공해주니 애용하는 것입니다. 스트레스가 전혀 없는 이동수단일 뿐만 아니라 우리 지구를 도울 수 있도록 해주지요. 이것이야말로 윈윈 아니겠습니까. 자동차가 필요하시다면 당연히 이용하셔야죠. 나중에 전기차를 살펴보시거나 적절한 재활용 같은 다른 대응 행동을 취해보시면 어떨까요. 작더라도 뭐든 해보시길 부탁드립니다.
니카라과 대사관에서는 플라스틱을 전혀 사용하지 않습니다. 이면지에 출력하고 고효율 전기제품을 이용하려고 하지요. 노트북을 쓰고 모니터는 사용하지 않습니다. 환경친화적 소재를 사용하려고 최선을 다합니다. 여전히 많은 기회가 있고 최선을 다하고 있지요.
적어도 제 개인적으로는, 지구 온난화에 제가 미칠 영향에 대해 늘 고민합니다. 그리고, 걷거나, 대중교통을 이용하거나, 올바르게 재활용하거나, 환경친화적 제품을 구매하거나, 그 밖에 제가 할 수 있는 것이 무엇인지 배우려고 노력합니다. 제 기준이 높을 수야 있겠지만 어찌됐든 저는 노력합니다. 그리고 많은 분들이 그렇게 하시기를 바랍니다. 꼭 한번 해보시길 권해드려요.”
마지막으로 카카오모빌리티 또는 카카오 T 이용자분들께 하시고 싶은 말씀이 있으시다면 자유롭게 남겨주세요.
“카카오모빌리티 임직원 여러분께 감사를 전하고 싶습니다. 여러분 한 분 한 분이 이 훌륭한 제품의 일부이고, 여러분이 취하는 행동 하나하나가 소비자들에게 이로움을 줍니다. 제 사례에 비추어보면, 기후 변화 대응에도 영향을 미치죠. 이처럼 많은 사람들과 지구를 위해 긍정적인 영향력을 미치고 있으니 계속 열정을 가지고 근무해주십사 여러분께 부탁드립니다.
카카오 T 이용자분들께는 제품에 대한 피드백과 건설적인 비평을 보내주시어 카카오모빌리티가 계속해서 더 나은 제품을 만들 수 있도록 해주길 부탁드립니다. 또한 부정적인 이야기뿐 아니라, 긍정적인 이야기들도 공유해 주십시오. 우리는 대개 해결책을 제시하지 않은 채 나쁜 점만 언급하곤 합니다. 그리고 좋은 경험들을 공유하는 걸 쉽게 잊어버리죠.
마지막으로, 여러분 자신의 탄소발자국과 기후변화 대응 노력들에 대해 생각해 보십시오. 늘 생각해 보세요. 그리고 중요한 건 무엇이 됐든 반드시 행동에 옮겨보시기 바랍니다.”
카카오모빌리티의 답례품과 로드리고 코로넬 전 주한니카라과 대사의 인증샷
사진) 카카오모빌리티도 대사님께 답례로 선물(명예 사원증, 명함, 후드티, 뱃지, 춘식이)을 보내 드렸습니다.