201 캠페인 : (1) 파트너와의 동행

카카오모빌리티는 2023년 9월 지속가능한 사회적 가치 창출과 상생의 비전을 담은 소셜 임팩트 브랜드 '201 캠페인'을 시작하였다. 기존에 진행되어 온 상생 및 사회공헌 프로그램들은 '201 캠페인' 아래 통합되고, 사회적 가치 창출을 위한 새로운 프로젝트들이 체계적으로 시작되고 있다. 카카오모빌리티가 사회적 책임 경영을 어떻게 강화해 나가고 있는지를 ‘201 캠페인’을 담당하는 임팩트브랜드팀의 크루들의 생생한 목소리로 소개한다.

안녕하세요, 여러분! 저희는 카카오모빌리티 임팩트브랜드팀입니다. 저희는 카카오모빌리티가 최근에 선보인 소셜임팩트 브랜드, ‘201 캠페인'을 담당하고 있습니다. 소셜임팩트 브랜드가 다소 생소하신 분들도 있을 텐데요. 담당자인 저희가 직접 ‘201 캠페인’의 기획부터 경험담까지 모두 들려드리겠습니다.

우선, 2, 0, 1 각 프로젝트를 상세히 소개해 줄 3명의 크루들을 소개합니다. 파트너 상생 매니저 K(케이), 지역사회 상생 매니저 J(제이), 친환경 매니저 Y(와이)입니다. 3명의 소셜임팩트 전문가들이 각자가 기획했던 프로젝트 기획과 관련 경험을 소개해 줄 예정입니다. 3명의 크루를 만나보시죠.

1. 파트너 상생 매니저 K (ISFJ)

"반갑습니다. 카카오모빌리티 임팩트브랜드팀에서 사회공헌 활동을 기획하고 있는 케이(K)입니다. 저는 항상 가족 같은 '파트너'분들을 먼저 생각하며, 그분들을 위한 상생 프로젝트를 맡고 있어요. 파트너와 함께 성장하고 발전하는 것, 그것이 목표입니다."

2. 지역사회 상생 매니저 J (ENFP)

"안녕하세요! 에너지 넘치는 제이(J)입니다. 인권이나 동물권, 이동권 같은 사회적 이슈에 관심이 많아요. 주변 사람들과 이런 뉴스들을 나누는 걸 정말 좋아하고요. 불의를 보면 그냥 지나치지 못하고, 항상 약자의 편에서 응원하고 싶은 나. 제가 좀 오지랖이 넓어요. 하하!"

3. 친환경 매니저 Y (INTP)

"안녕하세요, 와이(Y)입니다. 요가와 수영을 꾸준히 즐기며, 자연과의 깊은 연결을 중시해요. 숲 속의 명상이나 바다에서의 다이빙을 통해 지구의 아름다움을 느낍니다. 그래서 '지속 가능한 지구 환경'이라는 이슈에 매우 관심이 많아요. 카카오모빌리티에서 추진하는 환경 친화적인 서비스들을 전폭적으로 지지합니다."

‘201 캠페인’의 탄생

‘201 캠페인’에 대한 본격적인 탐험에 앞서 소셜임팩트 브랜드가 왜 등장했는지 궁금하실 것 같아요. 카카오모빌리티는 기술을 통해 이동을 더 안전하고 쾌적하게 만들 뿐만 아니라, 우리 사회에 긍정적인 영향을 미치고자 합니다. 이러한 책임감을 가지고, 사회적 가치 창출에 집중해 왔어요.

오래전부터 저희는 이동의 생태계에 있는 이해관계자들이 안고 있는 다양한 문제를 해결하여 더 나은 일상을 제공하고자 했습니다. 이러한 노력의 첫걸음이 바로 길거리에서 잡을 수고를 덜어주고, 택시 기사의 영업을 도와주는 택시 서비스였죠. 저희의 역량이 더 의미 있게 쓰이길 바라는 카카오모빌리티 크루들은 다양한 사회공헌 활동에도 적극적으로 참여해 왔습니다. 그렇기에 카카오모빌리티가 최근에야 갑자기 소셜임팩트에 관심을 갖게 된 건 아니라고 말씀드리고 싶어요.

저희 여정을 돌이켜보면, 더 나은 생태계를 만들기 위해 치열하게 논의하던 크루들의 열정, 사회공헌 프로젝트 수혜 기사님의 ‘희망을 줘서 감사하다’는 메시지에 울컥했던 순간, 더 나은 세상을 위해 우리가 어떤 일을 해야 할지 토론하던 기억들이 켜켜이 쌓여있어요.

이런 경험을 통해, 카카오모빌리티의 크루들은 함께 집중해야 할 핵심 가치들을 발견하고 정의할 수 있었습니다. 이 핵심 가치들을 실현하기 위해, 모두가 같은 방향을 바라보며 열심히 나아가야 할 때라고 느꼈죠. 그리고 저희의 실천 의지를 더욱 견고히 하고 이를 대내외에 알리기 위해 소셜임팩트 브랜드를 발표하는 것이 중요하다고 생각했습니다. 그래서 저희는 카카오모빌리티가 추구하는 사회적 가치와 우선순위를 명확히 하고, 이를 반영한 소셜임팩트 브랜드를 개발했습니다. 그리고 지난 2023년 9월, 저희는 ‘201 캠페인’을 공식적으로 발표하였어요.

자, 여기에 귀여운 ‘201 캠페인’ 로고가 있습니다! 한번 살펴보시죠.

카카오모빌리티의 '201 캠페인' 로고

‘201 캠페인’ - 이 이름, 어떻게 읽는 게 좋을까요? 이백일, 이영일, 아니면 투제로원? 우리는 이 브랜드를 ‘이공일 캠페인’이라고 부르기로 결정했습니다. 친근하게 느껴지시나요?

카카오모빌리티의 소셜임팩트 전략

‘201’이라는 숫자는 카카오모빌리티의 소셜임팩트 전략이 고스란히 담겨 있어요. ‘2’는 카카오모빌리티와 파트너가 함께, 어깨를 나란히 하며 성장하고 협력하는 균형 잡힌 생태계를 의미해요. '0'은 모빌리티 기술과 플랫폼의 힘으로 지역사회와 이웃의 소외를 '제로'로 만들고자 하는 우리의 바람을 담고 있죠. 마지막으로 ‘1’은 단 하나뿐인 지구를 상징하며, 지속 가능한 환경을 위한 우리의 끊임없는 노력을 나타냅니다.

카카오모빌리티는 ‘201 캠페인’을 통해 우리 사회에 더 많은 긍정적인 영향을 만들고 싶습니다. 이 캠페인은 사회적 가치를 더욱 높이고 긍정적인 변화를 이끌어내기 위한 우리 모두의 약속이에요.

다음 글에서는 카카오모빌리티가 실제로 어떤 활동을 하고 있는지, 그리고 ‘2. 0. 1’ 각 분야에서 우리가 진행하는 대표적인 프로젝트들이 무엇인지 소개하도록 하겠습니다. 먼저, 파트너 상생 매니저 K가 201 캠페인의 첫 번째 ‘프로젝트 2’를 소개합니다.

이동 중에 만난 영웅, 우리 가까이 있습니다. <도로 위 히어로즈> 캠페인

현대 사회에서는 주변을 돌아볼 여유가 거의 없을 정도로 모두가 바쁜 일상을 살아가고 있습니다. 어디선가 도움의 손길을 필요로 하는 사람이 있을 수 있지만, 자신이 하고 있는 일을 멈추고 그들에게 도움을 주는 것은 마음만큼이나 쉽지 않은 일이죠. 그럼에도 불구하고, 이 세상 곳곳에는 다른 사람을 위해 자신을 아끼지 않고 희생하는 용기 있는 분들이 계십니다. 어려운 이웃을 위해 자신이 가진 것을 나눔으로써 실천하는, 겉보기에는 평범해 보이지만 실제로는 매우 특별한 분들을 우리는 보고 있습니다. 이와 같은 분들을 우리는 '히어로'라 칭하곤 합니다.

그리고 우리가 일상 속에서 이동하면서 만날 수 있는 기사님들 중에도 진정한 히어로들이 존재한다는 걸 알고 계신가요? 승객의 생명을 구하신 대리운전기사님, 범죄자를 끈질기게 추격하여 정의의 손길을 뻗친 배달 기사님, 그리고 잃어버린 귀중품을 찾아 당사자에게 돌려준 택시 기사님 등, 생각지도 못했던 상황에서 우리를 감동시키는 모빌리티 종사자분들의 이야기들은 정말로 놀랍고도 감동적입니다. 과연 우리는 이러한 척박한 일상 속에서 따뜻함을 선사하는 히어로들을 얼마나 기억하고 있을까요?

카카오모빌리티의 '도로 위 히어로즈' 캠페인 영상

우리 일상의 히어로들을 기억하기 위한 캠페인이 여기 있어요. 바로 ‘도로 위 히어로즈' 캠페인입니다. 간략히 소개해 드릴게요. 도로 위 히어로즈 캠페인은 카카오모빌리티와 카카오임팩트가 모빌리티 종사자 상생기금을 마련하여 진행하는 사회공헌 사업이에요. 사회에 귀감이 되는 모빌리티 서비스업 종사자들을 찾아 그들의 의로운 행동에 대한 관심을 높이고 따뜻한 공동체를 만드는 데 기여하기 위해 2022년에 시작해 꾸준히 지속하고 있습니다.

택시 기사님들을 대상으로 했던 2022년에 이어 2023년부터는 택시뿐만 아니라 대리, 택배/퀵 배송 등 모빌리티 업계 전체로 '도로 위 히어로즈'를 확대하였는데요, 그야말로 도로 위를 달리는 모든 영웅들을 적극 발굴하고 그들의 선한 영향력을 널리 알려가는 중이에요. 캠페인 담당자로서 제가 히어로 한 분 한 분을 직접 만나고 있는데요, 알고 보면 정말 평범한 이웃 같은 분들이라 더 놀랍고 감동적입니다.

우리 삶에 선한 영향력을 보여주셨던, 감사한 마음을 전하고 싶은 도로 위 히어로가 있나요? 그렇다면 ‘도로 위 히어로즈 공식사이트'에 사연을 제보해 주세요. 심사를 통해 '도로 위 히어로즈'를 선정하고, 히어로 포상과 함께 감사의 마음을 대신 전해드리겠습니다.

히어로는 언제나 우리 가까이에 있다는 걸 기억해 주세요.

'도로 위 히어로즈' 시상식 현장 사진

택시 기사로서 책임감과 사명을 가지고 46년째 성실히 일해오신 이재을 기사님(68, 파주). 심폐소생술로 승객의 생명을 구해 도로 위 히어로즈로 선정되었습니다. 해당 사건뿐만 아니라, 오랜 기간 택시 운행을 하시면서 여러 명의 시민을 구해주신 경험이 있는 그야말로 진짜 히어로예요.

[BOX] 도로 위 히어로즈 : 이재을 히어로 인터뷰

도로 위 히어로즈로 선정되신 것 정말 축하드립니다. 이런 상을 받으신 소감이 궁금해요. 상금은 어떻게 사용하실 계획이신가요?

“제가 그렇게 큰 일을 한 것 같지는 않은데, 이렇게 인정받게 되어 정말 감사드려요. 상금으로 동료들과 티타임을 가지면서 이 경험을 나누고 싶어요. 정말 기쁩니다.”

그날의 상황을 조금 더 자세히 들려주실 수 있나요?

“6월 16일, 새벽에 여의도에서 승객을 모시고 왕십리로 가던 중이었어요. 세 분이 함께 타셨는데 두 분은 을지로 2가에서 내리시고 한 분이 왕십리까지 가는 길에 을지로 5가에서 이런 일이 생기게 되었어요. 그날 비가 왔기 때문에 전방 주시에 더 신경 써서 가는 도중에 마침 사거리 신호에 멈춰있는데 뒷자리에서 신음소리가 났어요. 백미러로 고객을 살펴봤는데 고객님의 자세가 좀 흐트러져 있더라고요. 차를 세워두고 뒷좌석으로 가서 살펴봤는데 숨이 멎어서 심각한 상태였어요. 마치 심정지 상태인 것 같았고 1분 1초가 다급한 상황으로 보였습니다. 그래서 즉시 군대에서 익혔던 심폐소생술을 하게 됐죠. 그분이 나중에 소생을 하셨다고 하니 참 다행이에요.”

그런 상황에서 정말 빠르게 행동하셨네요. 그 승객분과는 나중에 연락이 되었나요?

“전혀 연락은 안 됐어요. 저도 연락해 보려고 하지도 않았고요. 회복해서 잘 퇴원했다는 것까지만 담당의사에게 전해 들었어요. 전 그것만으로 만족합니다. 40대 초반 정도의 남자분이셨는데, 앞으로 건강하게 잘 지내셨으면 좋겠습니다.”

그분께 드리고 싶은 말씀이 있으세요?

“저는 평소 사람이 살아가면서 ‘함께’라는 생각을 하고 살아야지, 내 중심으로만 살아갈 순 없다고 생각하며 살고 있어요. 그분께서도 ‘내가 어려운 상황에 처했을 때 나를 도와준 사람이 있었구나...’ 하는 것을 잊지 않고 살았으면 좋겠어요. 그리고 그분도 주변에서 만약 그런 상황이 생기면 솔선수범해서 도와줄 수 있는 그런 삶이 될 수 있다면 좋겠어요. 그럼 우리 모두가 좋은 거죠.”

도로 위 히어로즈가 되신 이후 주변의 반응은 어떤가요?

“자녀들이 아버지가 평범한 택시 기사이신 줄로만 알았는데 이렇게 훌륭한 일을 하셨냐며 매우 고마워했어요. 그리고 손주 3명이 있는데 저를 ‘의인 할배’라고 불러요. 허허. 저는 그런 손주들이 고맙죠. 택시 기사 동료들에게는 덕담을 정말 많이 들었어요. 축하 인사로 카톡방도 미어터지고.. 강원도에 사는 조카도 연락을 주고, 제주도에 사는 후배도 오랜만에 연락해서 축하해 주고.”

오랫동안 택시기사로 근무하시면서, 이번 일처럼 특별한 경험을 하신 게 더 있을까요?

“너무 많지요. 한 번은 길거리에 누워서 잠자는 취객을 본 적이 있었는데요, 제가 그분을 그냥 지나쳐 가버리면 그다음 오는 차가 그분을 못 보고 사고가 날 까봐 걱정이 되어서 차의 비상등을 켜고 서서 후미 차량을 인도하고 112에 신고해서 그 시민을 구한 적도 있고요. 이건 김포 고촌에서 있었던 일인데, 도로 확장공사를 하는 구역에서 차가 추락을 했어요. 비 오는 날이라 운전자가 그걸 못 봤나 봐요. 그래서 현장을 박으면서 추락을 한 거예요. 그분이 ‘사람 살려’ 하며 막 소리 지르는 걸 제가 발견해서 제 차 비상등을 켜서 신호를 드리고 그분을 제 차로 옮겨 모신 후 김포까지 안전히 태워다 드린 경험이 있어요. 벌써 20년 가까이 된 일이에요.”

대단하시네요. 이재을 히어로님을 만났던 그분들은 정말 행운이셨네요. 히어로즈로서, 전국의 택시 기사님들과 모든 승객들에게 한 말씀 부탁드립니다.

“모든 택시 기사들은 승객을 책임져야 한다는 마음으로 항상 안전운전을 해야 하고, 차 안에 탄 승객의 안전사고가 없도록 잘 살피고 주의해야 합니다. 그게 운전자의 책무라고 생각해요. 고객이 차에 올랐을 때는 항상 고객의 불편함이 있나 없나를 살필 줄 아는 마음이 기본이에요. “어서 오세요. 어디까지 가십니까?” “이동 중 불편한 일이 있으면 얘기하십시오.” 라든가 승객이 내리실 땐 “불편한 건 없으셨어요?”, “고맙습니다. 안녕히 가십시오.” 이런 친절한 멘트와 살핌도 택시 기사들이 잊지 말고 갖추면 좋겠어요. 택시를 이용하시는 고객님들께서는, 열악한 조건에서 일하시는 택시 기사들에게 고마움과 ‘함께’라는 마음을 가지고 잘 대해주셨으면 해요. 기사가 고쳐야 할 점이 있으면 그 자리에서 직접 말씀해 주시면서 다 함께 택시문화를 바꿔 나가면 좋겠어요. 고쳐야 할 점은 따뜻한 말로 잘 알려주시면 좋겠어요.”

좋은 말씀 감사합니다. 이재을 히어로님께서는 평소 어떤 마음가짐으로 택시를 운행하시나요?

“승객분들이 안전하고 편안하게 목적지에 도달할 수 있도록 최선을 다해야 한다는 택시 기사로서의 사명을 잊지 않으려 하고 항상 긍정적인 마음으로 핸들을 잡습니다.”

오늘 인터뷰에 응해주셔서 정말 감사합니다. 이재을 히어로님, 귀중한 이야기를 나눠주셔서 감사드리고, 앞으로도 안전한 운행 부탁드립니다.

“감사합니다. 앞으로도 최선을 다하겠습니다.”

택시기사님들의 건강을 위한 ’의료생계 안심지원 사업’

팬데믹이 한창이던 2022년, 카카오모빌리티는 카카오임팩트 재단과 협력하여 모빌리티 종사자를 위한 기금을 마련하고 '택시기사 의료생계 안심지원 사업'을 시작했습니다. 당시는 재택근무와 사회적 거리두기 등으로 택시 수요가 급격하게 줄었고, 이로 인해 택시 서비스 종사자들의 경제적 어려움이 커진 시기였죠.

이때, 저는 택시 기사들을 위한 상생 프로그램을 기획하기 위해 많은 기사님들과 대화를 나누었어요. 그 결과, 팬데믹으로 인해 많은 택시 기사님들이 다른 직업을 찾아 떠났으며, 계속해서 택시 운전을 하시는 분들도 경제적 어려움을 겪고 있다는 사실을 알게 되었지요. 그리고 많은 기사님들이 건강을 유지하거나 치료를 받기 어려운 상황에 처해있음을 알았습니다. 특히 중증질환을 앓는 분들이 간단한 치료로 조치할 수 있는 기회를 놓치는 경우가 흔하다는 사실에 상당히 마음이 아팠어요.

대부분이 저의 부모님과 동년배인 기사님들인지라, 부모님의 상황을 상상하며 애정을 가득 담아 프로젝트에 열중했습니다. 택시 기사님의 건강은 승객의 안전과도 직결되기 때문에, 건강한 운전자가 안전한 이동을 제공할 수 있도록 지원하는 것은 반드시 필요한 일이라고도 생각했고요. 그렇게 '택시 기사 의료생계 안심지원 사업'이 시작되었습니다.

‘택시기사 의료생계 안심지원 사업’은 우리 택시 기사님들의 안정적인 생활을 지원하고, 의료비에 대한 부담을 덜어드리기 위해 카카오모빌리티에서 실시한 특별한 사업입니다. 1차 사업은 2022년 10월부터 2023년 12월까지 진행되었습니다. 전국의 택시 기사님들 중에서, 질병이나 사고로 인해 의료비 부담을 지니신 분들이 대상이었습니다. 특히 중위소득 140% 이하의 분들께서 이 프로그램의 혜택을 받으실 수 있었죠. 최대 1,300만 원까지 의료비와 생계비를 지원하였습니다. 이는 개인별로 한도가 설정되어, 긴급하게 필요한 의료 지원이나 생활 안정에 큰 도움이 되도록 설계된 것입니다. 이 사업을 통해 많은 택시 기사님들께서 일시적으로나마 경제적인 안정을 얻으시고, 의료적인 지원이 필요할 때 적절한 도움을 받으실 수 있었습니다.

택시 기사님들의 든든한 경제적 지원군이 되어 1년간 바쁘게 달려온 의료생계 안심지원 사업은 1차 사업을 마무리하고 이제 2차 사업을 위해 재정비 중에 있는데요, 그동안 어떤 결실을 맺었는지 함께 알아보도록 하겠습니다.

숫자로 보는 ‘의료생계 안심지원 사업’

의료생계 안심지원 사업 결과

2022년 10월 ~ 2023년 12월 | 1차 사업

의료생계 안심지원 사업은 총 564명의 총 564명의 택시 기사님들에게 다양한 형태의 지원을 해드렸습니다. 금액으로는 총 19억 6800만 원이 지원되었습니다. 그중 의료비가 15억 2500만 원, 생계비가 4억 4300만 원이 지원되었습니다. 1인당 평균 349만 원이 지원되었습니다.

의료생계 안심지원 사업 : 수혜자 연령 분포

2022년 10월 ~ 2023년 12월

‘의료생계 안심지원 사업’은 다양한 연령대의 택시 기사님들에게 큰 도움을 제공하고 있습니다. 특히, 50대와 60대, 70대 기사님들에게 많은 지원이 집중되었음을 알 수 있습니다. 60대 기사님들이 전체 수혜자 중 50.9%로 가장 높은 비중을 차지하였습니다. 이어서 50대가 26.7%, 70대가 15.8%를 차지하고 있었습니다. 해당 연령대의 기사님들이 우리 지원의 주된 수혜자임을 나타냅니다.

반면에 30대와 40대는 각각 1.3%와 5.7%로 비교적 적은 지원을 받았습니다. 이는 경제적 불안정성이 더 높거나 의료 지원이 더 필요할 수 있는 고령의 기사님들에게 더 많은 지원이 필요하다는 점을 반영합니다.

의료생계 안심지원 사업 : 수혜자 거주지역 분포

2022년 10월 ~ 2023년 12월

‘의료생계 안심지원 사업’은 전국 각지의 택시 기사님들에게 혜택이 제공되었습니다. 수혜자 거주지역 분포를 통해 저희가 어느 지역의 택시 기사님들에게 가장 많은 지원을 제공했는지 한눈에 볼 수 있습니다. 가장 많은 지원을 받은 곳은 서울과 경기로, 각각 137명(24.3%)과 146명(25.9%)의 기사님들께서 혜택을 받으셨습니다.

인천 지역에서도 56명(9.9%)의 기사님들께 지원이 이루어졌으며, 부산과 경남에서도 각각 50명(8.9%)과 35명(6.2%)의 기사님들이 지원을 받으셨습니다. 이 외에도 대구, 광주, 전남 등의 지역에서도 지원이 있었는데, 대구는 32명(5.7%), 광주는 7명(1.2%), 전남은 11명(2.0%)이었습니다. 제주에서도 5명(0.9%)의 기사님들이 지원을 받았습니다.

저희의 파트너 상생 노력은 단순히 특정 지역에 국한되지 않고 전국적으로 확산되어, 모든 기사님들이 공정하게 혜택을 받을 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있습니다. 각 지역의 택시 기사님들에게 필요한 지원을 적시에 제공하여, 그분들의 생활 안정과 복지 향상에 기여하고자 앞으로도 노력하겠습니다.

의료생계 안심지원 사업 : 지원금액 구간별 수령인원

2022년 10월 ~ 2023년 12월

‘의료생계 안심지원 사업’의 지원금액 구간별 수령인원에 대해 설명드리겠습니다. 그래프에서 보시는 바와 같이, 저희는 다양한 금액대에 걸쳐 지원을 제공했습니다. 가장 많은 분들이 받으신 금액은 '100만 원 미만'으로, 총 169명의 택시 기사님들이 이 범위 내에서 지원을 받으셨고 전체의 30%를 차지하고 있습니다.

'100만 원 이상' 구간에서는 154명(27%)의 기사님들이 지원을 받았고, '300만 원 이상' 구간에서는 112명(20%)이 지원을 받으셨습니다. 이 수치들은 우리의 지원이 다양한 수준의 긴급성과 필요성에 맞춰져 있음을 보여주고 있죠.

'500만 원 이상' 구간에서는 상대적으로 적은 57명(10%)이지만, 이는 꽤 큰 의료비용을 필요로 하는 분들에게 도움을 준 것입니다. 더 높은 금액 구간인 '700만 원 이상'과 '1,000만 원 이상'에서는 각각 35명(6%)과 37명(7%)의 기사님들이 지원을 받았는데, 이는 더 큰 의료비 부담을 겪고 계신 분들을 위한 것이었습니다.

저희는 기사님들의 실제 필요와 상황에 맞춰, 세심하게 지원을 조정해 왔습니다. 모든 택시 기사님들이 각자의 상황에 맞는 적절한 지원을 받을 수 있도록, 카카오모빌리티는 계속해서 노력할 것입니다. 기사님들이 건강하고 안정된 생활을 이어나가실 수 있도록, 우리 모두의 따뜻한 관심이 계속되기를 바랍니다.

의료생계 안심지원 사업 : 지원받은 기사님들의 감사 메시지

저희 의료생계 안심지원 사업으로 지원을 받으신 기사님들께서 보내주신 따뜻한 감사의 메시지를 몇 가지 공유해 드릴까 합니다. 많은 기사님들이 경제적 어려움 속에서도 저희가 제공한 지원에 힘입어 다시 일어설 수 있었다고 전해주셨어요. "힘내서 열심히 살아가겠습니다"라는 말씀은 저희가 이 일을 하는 이유를 상기시켜 줍니다.

"이런 큰 도움은 처음"이라고 말씀하신 분도 계셨습니다. 택시 기사님들의 고충을 알고 있는 우리로서는 이러한 피드백이 사업의 방향을 잘 잡고 있다는 것을 확인하는 데 도움이 되죠. 앞으로도 지속적인 관심과 지원을 부탁드리는 메시지도 많이 받았습니다.

심지어 서류 준비에 어려움을 겪으셨던 분도 계셨지만, 카카오모빌리티의 친절한 대응 덕분에 원활하게 지원을 받으셨다는 피드백을 주셨어요. 또한, 택시기사님들의 경제적 어려움을 이해하고 있기에, 그분들의 진심 어린 "앞으로도 좋은 사업 부탁드립니다"라는 당부의 말씀은 저희가 이 사업을 더욱 발전시키기 위한 원동력이 되고 있습니다.

지원 과정에서 어려움을 겪으신 분도 계셨지만, 저희의 친절한 안내와 대응으로 원활한 지원을 받으셨다고 하셨고, 예상치 못한 특별심사로 큰 도움을 받게 되셨다고 기뻐하셨습니다.

이 모든 메시지들은 저희 카카오모빌리티가 사회적 책임을 다하는 데 있어서 얼마나 중요한 역할을 하고 있는지를 다시 한번 생각하게 해 줍니다. 앞으로도 기사님들과 그 가족분들이 건강하고 행복한 삶을 영위할 수 있도록 노력할 것을 약속드립니다. 여러분의 지속적인 관심과 응원, 정말 감사드립니다.

파트너 기사님 자녀들의 여름방학 성장기, 카카오모빌리티 주니어랩

내년에 중학교에 진학하는 우리 가족의 자랑, 조카가 있어요. 단지 공부만 잘하는 것이 아니라, 그림 그리기, 다양한 운동, 노래 부르기에 이르기까지 매우 다재다능한 모습으로 우리 가족의 자랑거리입니다. (그렇습니다, 제가 바로 그 조카바보입니다.) 그 조카가 어느 날 제게 다가와 자신이 코딩을 배워 만든 게임을 보여주며 자랑하는 거예요. 비록 간단한 게임이었지만, 그게 얼마나 대단한 일인지 깨닫고 매우 놀랐습니다. 이처럼 어린 나이에 코딩을 배우는 아이들을 보면서, 우리 조카가 커서 어떤 놀라운 미래를 만들어나갈지 상상만 해도 벌써부터 기대가 됩니다.

당시 저는 택시 기사님들의 가족을 위한 더 나은 미래를 고민하며, 상생 프로그램 개발에 힘쓰고 있었습니다. 바로 그때 코딩 교육에 관심을 갖게 되었는데요. 여러 학부모님들, 존경하는 선생님들, 그리고 학원 관계자분들과의 깊이 있는 대화를 통해 얼마나 코딩 교육이 중요한지 점점 더 깊이 이해하게 되었습니다. 코딩 학습은 단지 프로그래밍 언어를 익히는 것을 넘어서, 아이들에게 창의적인 사고와 문제 해결 능력을 발전시키는 중요한 도구가 됩니다. 코딩 교육을 받는 아이들이 자유롭게 창작에 도전하며, 미래의 세상을 바꿀 수 있는 존재가 되고자 하는 꿈을 키워나가는 모습에서 많은 영감을 받았습니다. 이와 같은 과정을 통해, 우리 사회에서 코딩 교육의 중요성이 점점 더 강조되고 있으며, 그것이 아이들의 창의적인 능력과 미래 지향적 사고를 발달시키는데 크게 기여하고 있다는 확신을 갖게 되었습니다.

'주니어랩' 현장 사진

카카오모빌리티에서는 택시 기사님들의 자녀들에게 양질의 코딩 교육을 제공하고 있어요. 이는 단순히 교육 기회를 넓히는 것 이상의 의미를 갖고 있는데요, 택시 기사님들은 저희에게 중요한 비즈니스 파트너일 뿐만 아니라 늘 함께하는 가족과 같은 존재이기 때문이죠. 그분들의 자녀를 지원하는 일은 정말 가치 있는 일이라고 생각해요. 바쁜 일정과 경제적 부담으로 인해 자녀 교육에 원하는 만큼 신경 쓰지 못하는 분들을 위해 저희가 나섰어요. 그렇게 '카카오모빌리티 주니어랩'을 시작하게 되었습니다.

카카오모빌리티 주니어랩은 대한민국 택시기사의 자녀, 손자녀를 위한 성장지원 프로그램이에요. 주니어랩을 통해 아이들은 코딩 실습뿐만 아니라, 자율주행, 로봇, UAM을 연구하는 미래이동연구소 방문과 카카오모빌리티 개발자의 진로 멘토링도 경험하게 됩니다. 이 프로그램은 IT 개발자의 꿈을 가진 학생뿐만 아니라 모든 청소년들에게 흥미롭고 자신감을 심어주는 과정이라고 자부합니다.

카카오모빌리티 주니어랩 1기는 2023년 여름방학, 서울에서 진행되었어요. 지난 7월부터 8월까지 한 달간 스물세 명의 학생들이 코딩 실습과 전시, 미래이동연구소에서의 현장 학습, 개발자 토크 콘서트 등을 통해 IT 인재로 성장할 수 있는 과정을 수료했습니다. 학생들의 작품을 카카오모빌리티 사옥에서 전시했는데요, 아이디어들이 어쩜 그리 재미있고 신선한지! 아이들이 가진 무궁무진한 가능성을 발견할 수 있었던 시간이었습니다.

다음 여름 방학에 찾아 올 주니어랩 2기는 1기보다 업그레이드되어 만날 수 있도록 더 많이 고민하고 있어요. 앞으로도 매년 계속될 카카오모빌리티 주니어랩에 많은 관심 부탁드립니다.

우리, 함께, 높이! 2024 카카오 T 브랜드 택시 크루데이

남다른 서비스 마인드와 열정으로, 승객의 편리하고 안전한 이동을 위해 노력하는 카카오 T 블루, 카카오 T 블랙, 카카오 T 벤티 크루(기사)님들. 카카오 T의 브랜드택시를 함께 만들어가는 크루들을 위한 특별한 날, ‘카카오 T 브랜드택시 크루데이(구. 마스터어워즈)’를 소개할게요.

'크루데이' 현장 사진

크루데이는 카카오 T 브랜드택시 크루의 노고를 기리고, 그들을 응원하기 위해 마련된 특별한 행사입니다. 이 행사는 카카오 T 브랜드택시 가맹본부인 KM솔루션과 DGT 모빌리티가 주최하고, 카카오모빌리티가 후원하여 2021년부터 매년 개최되고 있습니다. 크루데이라는 이름에서 느껴지듯이, 이 행사는 모든 브랜드택시 크루가 참여하고 화합하는, 크루를 위한 날로 자리매김하고 있습니다.

크루데이에는 블루, 벤티, 블랙 크루라면 누구나 참여할 수 있는 다양하고 풍성한 이벤트가 마련되어 있습니다. 또한, 크루들이 직접 출연하여 서로 소통하고 교류할 수 있는 세션도 준비되어 있어, 크루들 간의 유대감을 강화할 수 있는 기회가 됩니다. 이 외에도 한 해 동안 열심히 일한 우수 크루들을 시상하는 마스터크루 어워즈 시상식도 크루데이의 주요 프로그램 중 하나입니다.

크루데이는 매년 크루들을 위한 다채로운 프로그램으로 구성되어, 크루들에게 즐거움과 보람을 선사하고 있습니다. 이를 통해 크루들은 자부심을 느끼고, 더욱 열정적으로 일할 수 있는 원동력을 얻게 됩니다. 크루데이는 단순한 행사를 넘어, 카카오 T 브랜드택시 크루들의 노고를 인정하고 그들의 가치를 높이는 의미 있는 자리로 발전해 나가고 있습니다.

'크루데이' 제4회 마스터 어워즈 시상식

2024년, 네 번째를 맞이한 크루데이는 큰 변화를 맞이했습니다. 이전까지는 코로나팬데믹의 영향으로 온라인 중계만으로 진행되던 방식에서 벗어나, 이번에는 카카오 AI 캠퍼스에서 온라인과 오프라인 방식을 결합한 실시간 행사로 진행되었습니다. 유쾌한 MC의 진행과 함께 다채로운 콘텐츠로 가득 채워진 2024 크루데이는 마스터어워즈 수상자 및 그 가족들과 함께해 그 어느 때보다 특별한 분위기를 자아냈습니다.

이번 크루데이에서는 온라인과 오프라인을 아우르는 다양한 프로그램이 준비되었습니다. 온라인으로는 전국 각지에서 참여한 크루들과 실시간으로 소통하며 진행되는 이벤트와 게임 등이 마련되었고, 오프라인에서는 마스터어워즈 시상식과 함께 크루들의 가족들을 초청하여 특별한 시간을 보낼 수 있도록 했습니다. 이를 통해 크루들은 서로 교류하고 유대감을 쌓을 수 있었으며, 가족들과 함께 자신의 노고를 인정받는 뜻깊은 자리가 되었습니다.

더불어, 카카오 T는 비가맹 택시(일반택시)를 포함한 대한민국의 모든 택시 기사님들께 승객의 감사 메시지를 전해드리는 이벤트도 계속 준비하고 있습니다. 최근에 진행된 이벤트는 카카오 T 기사앱을 통해 진행되었으며, 승객들의 따뜻한 마음을 전달하는 소중한 기회가 되고 있습니다. 카카오모빌리티는 앞으로도 다양한 이벤트를 통해 대한민국의 모든 택시기사님들을 응원하고, 그분들의 노고에 감사의 마음을 전하고자 합니다.

초보 대리기사님을 위한 직무 안전교육과 건강관리 캠페인

운전면허만 있다면 누구나 시도해 볼 수 있는 대리 운전이라는 직업이 있죠. 원하는 시간과 지역에서 유연하게 일할 수 있는 점이 매력적입니다. 제 주변에도 퇴근길에 대리 운전으로 용돈을 벌며 귀가하는 직장인 친구가 있어요. 그 친구 이야기를 들어보면 대리 운전에 익숙해지는 것이 생각보다 쉽지 않았다고 하더라고요.

실제로, 초보 대리운전기사님들이 새로운 근무 환경에 적응하는 것은 어려운 일입니다. 고객 대응법을 제대로 배우지 못한 상태에서 감정 노동을 겪는 일이 많고, 야간 근무로 인한 스트레스도 만만치 않습니다. 안타깝게도, 많은 대리운전기사님들이 충분한 직무 교육이나 지원을 받지 못하고 계신 상황이에요.

카카오모빌리티의 슬기로운 대리 생활

이에 카카오모빌리티에서는 대리운전기사님들의 목소리에 귀 기울여 '슬기로운 대리생활' 캠페인을 시작했습니다. 이 캠페인은 건강하게 일하는 법에 대한 강연과 의료 전문의 상담 서비스로 구성되었습니다. 초보 대리 기사님들이 베테랑 대리 기사님의 경험을 통해 주취자나 폭언/폭행 대응 요령, 고객 스트레스 해소 방법, 안전 운전 등에 대한 노하우를 배울 수 있도록 했고, 의료 상담이 필요한 기사님들에게는 개인별 집중 의료 상담을 제공했습니다.

'슬기로운 대리 생활' 현장 사진

이번 캠페인은 카카오모빌리티와 안전보건공단, 도로교통공단, 전국대리운전노동조합대리노조의 협력, 그리고 산업안전지킴이와의 협업을 통해 이루어진 의미 있는 첫 번째 사례입니다. 사실 카카오모빌리티에서는 플랫폼 종사자들의 건강 보호를 위한 지원 활동을 이전부터 계속해왔어요. 2022년에는 안전보건공단과 함께 '대리기사 건강검진 무상지원 사업'을 진행했고, 약 860명의 기사님들이 건강검진을 받으셨으며, 400명의 기사님들이 건강 상담을 받으셨죠. 그리고 2023년에는 건강검진 무상지원 사업을 다시 진행하면서 대상을 퀵/도보 배송 기사님들까지 확대했어요. 10월 기준으로 약 1,600명의 기사님들이 이 서비스를 이용하셨답니다.

카카오모빌리티는 모든 파트너 분들이 건강하고 안전하게 일할 수 있는 환경을 만들고자 노력하고 있어요. 앞으로도 플랫폼 종사자분들이 더 나은 환경에서 일할 수 있도록 다양한 지원 활동을 지속적으로 펼쳐 나갈 계획입니다. 많은 관심과 지지 부탁드립니다.

카카오모빌리티 디지털경제연구소